Umsetzungsprojektname: Beistandschaft
Projektleitung |
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Mitarbeit zugesichert (Projekt-Kernteam Fach + IT) |
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An Mitarbeit interessiert (erweitertes Projektteam) | |
Finanzierung |
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Fachlichkeiten |
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Zielportal | |
Start bundesweiter Roll-out |
Notizen
Über die Leistung:
Wenn Alleinerziehende Unterstützung bei der Feststellung der Vaterschaft oder bei der Geltendmachung von Unterhaltsansprüchen benötigen, können Sie bei den Jugendämtern einen Antrag auf Beistandschaft stellen. Im Namen einer Beistandschaft nimmt das Jugendamt die Interessen des Kindes im Auftrag des alleinerziehenden Elternteils gegenüber dem unterhaltspflichtigen Elternteil wahr und setzt diese bei Bedarf auch vor Gericht durch. Die Leistung wird jährlich (ca.) 600.000 Mal in Anspruch genommen.
Hinweis: Die Leistung kann aufgrund ihrer Beschaffenheit an sich selbstverständlich nicht vollständig medienbruchfrei digitalisiert werden. Hier werden Teilaspekte online angeboten um den Antragsstellenden und Sachbearbeitenden den Prozess zu vereinfachen (Terminvereinbarungen, Informationen, niederschwellige Kontaktaufnahme, Registerabrufe, Nachweisuploads, etc.) und somit mehr Zeit für die persönliche Beratung bleibt.
Konzeption:
Die OZG-Leistung Beistandschaft wird von der Themenfeldfederführung Bremen als EfA-Lösung angeboten. Als Flächenstaat beteiligt sich auch NRW mit Fachexpertise aus den Abteilungen der Beistandschaft in den Jugendämtern an dem Projekt. Hierzu konnten die Städte Soest, Gelsenkirchen und Düren gewonnen werden. Neben NRW werden auch Hamburg und Schleswig Holstein als Bundesländer beteiligt sein.
Im Rahmen der Konzeptphase werden Mithilfe von Experteninterviews und Nutzerinterviews durchgeführt. Auf Grundlage der gewonnenen Erkenntnisse aus der Ist-Analyse soll mittels eines Digitalisierungslabors eine nutzerfreundliche und akzeptierte digitale Lösung entwickelt werden. Großes Augenmerk bei der Entwicklung der Lösung wird insbesondere auf die Notwenigkeit von persönlichen Gesprächen zwischen der Bürgerin/dem Bürger und dem Jugendamt gelegt.
Eine erste Kick-Off Veranstaltung hat bereits am 5. August 2021 stattgefunden. Es folgen wöchentliche Jour Fixes. Anfang August wurden die Experten-Interviews aus den Fachämtern durchgeführt. Anfang September sind erste Nutzer:innen-Analysen anberaumt. Hierbei wird herausgefunden, welche Anforderungen die Bürger:innen von einem Onlinedienst zur Beistandschaft haben. In Workshops wird außerdem der Ist- und Soll-Porzess aus Jugendamts sowie Nutzer:innen-Sicht dargestellt und verglichen.
Innerhalb der Konzeptionsphase wurde ein EfA-Online-Dienst für die Beistandschaft konzeptioniert. Das 3-Stufenmodel hat hierfür die Richtung für die Konzeption vorgegeben, indem wir den Fokus auf eine gute Informationsaufbereitung, eine nutzerfreundliche Prüfung der Voraussetzung – den Schnell-Check – und die einfache Kontaktaufnahme legten. Darüber hinaus konzipierten wir die Beantragung und Beendigung der Beistandschaft.
Unterlagen der Informationsveranstaltungen: https://mitgliederportal.kdn.de/display/ONK/EfA-Projekt+Beistandschaft
Der Dienst wird zunächst ab Ende des Jahres 2022 in Bremen getestet, ehe er auch für andere Kommunen zur Verfügung steht.
Letzte Aktualisierung: 15.11.2022
Umsetzungs-Status
Status der Leika Leistungen im Projekt
OZG-Leistungen
OZG-Leistung | OZG-ID | Zuständigkeiten | Lage | Themenfeld | Priorität | Status |
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Beistandschaft | 10736 | Kommunal | Trennung mit Kind | Familie & Kind | 2 - hohe Umsetzungspriorität für die Kommunen in NRW |
Leika Leistungen
Leika-Bezeichnung | Landesredaktion letzte Änderung | Leika-ID | Leika-Typ | Gesetzeskürzel | SDG1 | SDG2 | Status | Projekt-Umsetzungsstatus |
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Verpflichtung zur Erfüllung von Unterhaltsansprüchen Beurkundung | 25.02.2022 | 99072003026000 | 2/3 | SGB VIII | 1 | offline (noch nicht in Betrieb) | Umsetzung NRW | |
Föderales Informationsmanagement (FIM) |
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Geltendmachung von Unterhaltsansprüchen Beratung und Unterstützung | 16.07.2021 | 99072002077000 | 2/3 | SGB VIII | 1 | offline (noch nicht in Betrieb) | Umsetzung NRW | |
Föderales Informationsmanagement (FIM) |
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Vaterschaftsfeststellung Beratung und Unterstützung | 05.04.2023 | 99072001077000 | 2/3 | offline (noch nicht in Betrieb) | Umsetzung NRW | |||
Föderales Informationsmanagement (FIM) |